הצהרת נגישות
עדכון אחרון: פברואר 2026
משכנתא פרו מחויבת להנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות הנגישות.
1. מחויבותנו לנגישות
אנו פועלים להבטיח שכל האזרחים יוכלו להשתמש באתר שלנו באופן שווה ונוח, ללא קשר למוגבלות. האתר תואם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA של הנחיות WCAG 2.1.
2. מה עשינו להנגשת האתר
2.1 התאמות ויזואליות
- ניגודיות צבעים גבוהה בין טקסט לרקע
- אפשרות להגדלת הטקסט עד 200%
- תמיכה במצב ניגודיות גבוהה של מערכת ההפעלה
- אלטרנטיבות טקסט לתמונות (Alt text)
2.2 נווטות ומקלדת
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד
- סדר Tab לוגי ועקבי
- כפתור "דלג לתוכן הראשי"
- סימון ברור של האלמנט בפוקוס
- תפריטים נגישים ומותאמים
2.3 קוראי מסך
- תמיכה בקוראי מסך מובילים (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- תגיות ARIA לאלמנטים אינטראקטיביים
- כותרות היררכיות (H1-H6) לניווט קל
- תיוג נכון של טפסים ושדות
2.4 התאמות נוספות
- עיצוב רספונסיבי המותאם לכל המכשירים
- תמיכה בכיוון RTL (עברית)
- הודעות שגיאה ברורות בטפסים
- זמן מספיק להשלמת פעולות
- ללא תוכן מהבהב העלול לגרום להתקפים
3. קיצורי מקלדת
האתר תומך בקיצורי מקלדת הבאים:
| קיצור | פעולה |
|---|---|
| Tab | מעבר לאלמנט הבא |
| Shift + Tab | מעבר לאלמנט הקודם |
| Enter / Space | הפעלת כפתור או קישור |
| Escape | סגירת חלון קופץ |
| חיצי מקלדת | ניווט בתפריטים ורשימות |
4. טכנולוגיות נתמכות
האתר נבדק ופועל היטב עם:
- דפדפנים: Chrome, Firefox, Safari, Edge (גרסאות 2 האחרונות)
- מערכות הפעלה: Windows, macOS, iOS, Android
- קוראי מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
- טכנולוגיות מסייעות: הגדלה, ניגודיות גבוהה, ניווט קולי
5. הגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו אזורים באתר שטרם הונגשו במלואם:
- מסמכי PDF ישנים - אנו עובדים על הנגשתם
- תוכן צד שלישי (כגון מפות, סרטונים חיצוניים)
- אזורים חדשים שנמצאים בתהליך הנגשה
אנו ממשיכים לעבוד על שיפור הנגישות באופן שוטף.
6. תהליך ההנגשה
- סקר נגישות ראשוני: ינואר 2026
- יישום התאמות: פברואר 2026
- בדיקה חוזרת: אחת לחצי שנה
- רכז נגישות: ממונה על מעקב ושיפור מתמיד
7. שירות נגיש
בנוסף לאתר, אנו מספקים שירות נגיש בכל הערוצים:
- שירות טלפוני מלא בשעות הפעילות
- תמיכה בוואטסאפ
- אפשרות לפגישות וידאו עם תמיכה בשפת סימנים (בהתראה מוקדמת)
- מסמכים בפורמט נגיש לפי בקשה
8. דיווח על בעיית נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לשמוע ולטפל!
אנא פנו אלינו עם פירוט הבעיה:
רכז/ת הנגישות: [שם הרכז/ת]
דוא"ל: accessibility@mashkantapro.co.il
טלפון: 04-330-1535 שלוחה 5
זמן מענה: עד 5 ימי עסקים
9. הסדרה חוקית
הצהרה זו נערכה בהתאם ל:
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013
- תקן ישראלי ת"י 5568 לנגישות אתרי אינטרנט
- הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA
10. כלי נגישות באתר
לנוחותכם, האתר כולל תפריט נגישות עם האפשרויות הבאות:
הגדלת/הקטנת טקסט
ניגודיות גבוהה
הדגשת קישורים
גופן קריא
לפתיחת תפריט הנגישות, לחצו על כפתור הנגישות בפינת המסך.