תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר משכנתא פרו. השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו תנאים אלה בעיון לפני השימוש בשירותים.

1. הגדרות

• "החברה" – משכנתא פרו בע"מ, ח.פ. XXXXXXXX
• "האתר" – אתר האינטרנט mashkantapro.co.il וכל תתי-הדומיינים שלו
• "השירותים" – שירותי ייעוץ משכנתאות, ליווי פיננסי, ושירותים נלווים
• "המשתמש" – כל אדם או גוף המשתמש באתר או בשירותים
• "תוכן" – כל מידע, טקסט, תמונות, סרטונים, ומסמכים באתר

2. קבלת התנאים

השימוש באתר ו/או בשירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 7 ימים לאחר פרסומם.

3. כשירות לשימוש

השירותים מיועדים לאנשים מעל גיל 18 בלבד. בהשתמשך בשירותים, אתה מצהיר כי:

• הנך מעל גיל 18
• הנך בעל כשירות משפטית להתקשר בחוזה
• כל המידע שתספק הוא אמיתי, מדויק ועדכני

4. תיאור השירותים

4.1 מהות השירות

משכנתא פרו מספקת שירותי ייעוץ וליווי בתהליך קבלת משכנתא, הכוללים:

• אפיון צרכים וניתוח יכולת החזר
• בניית תמהיל משכנתא מותאם
• הנפקת מכרז לכלל הבנקים למשכנתאות
• ליווי עד לחתימה בבנק

4.2 מה השירות אינו כולל

הבהרה: אנו לא מעניקים הלוואות ואיננו גוף פיננסי. השירות הינו ייעוץ בלבד. ההחלטה הסופית על הענקת משכנתא היא בידי הבנק.

5. תשלומים

5.1 מחירים

מחירי השירותים מפורטים באתר ובמחשבון העלויות. המחירים כוללים מע"מ כחוק.

5.2 אמצעי תשלום

• כרטיס אשראי (דרך PayPal/Stripe)
• העברה בנקאית

5.3 מדיניות ביטולים והחזרים

• ביטול לפני תחילת העבודה: החזר מלא בניכוי 5% דמי טיפול
• ביטול לאחר שלב האפיון: החזר 70% מהסכום ששולם
• ביטול לאחר הגשה לבנקים: ללא החזר
• אי אישור משכנתא: החזר 50% מהסכום (לא כולל חבילת VIP)

בקשות ביטול יש לשלוח בכתב לדוא"ל: cancel@mashkantapro.co.il

6. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• לספק מידע מדויק ואמיתי
• לעדכן על כל שינוי במצבו הפיננסי
• לשתף פעולה עם הצוות ולספק מסמכים נדרשים במועד
• לא להשתמש באתר למטרות לא חוקיות
• לא להעתיק או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור

7. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מ:

• החלטות הבנק לאשר או לא לאשר משכנתא
• שינויים בריביות או בתנאי השוק
• מידע שגוי שסופק על ידי המשתמש
• עיכובים שאינם בשליטת החברה
• תקלות טכניות באתר

בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות וקוד, הינם קניין רוחני של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

9. פרטיות ואבטחה

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. אנו מחויבים לשמור על פרטיות המידע שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה.

11. סמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

12. יישוב סכסוכים

בטרם פניה לערכאות משפטיות, הצדדים יפעלו ליישוב הסכסוך בדרכי שלום. ניתן לפנות אלינו לבירור כל סוגיה לפני נקיטת הליכים.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: